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                  信陽市平橋法院:張楷永院長深入平橋街道辦事處訴前調解物業服務合同糾紛

                  2024-08-23 來源:信陽市平橋法院 作者: 楊燁然

                          為助力基層社會治理,妥善化解物業服務合同糾紛,扎實推進訴源治理工作,8月22日上午,信陽市平橋區人民法院黨組書記、院長張楷永,立案庭庭長陳讓禮一行深入平橋街道辦事處,對三起物業服務合同糾紛案進行訴前調解。平橋街道辦事處黨工委書記徐全彬主持座談,房管局工作人員、社區工作人員、業主代表、物業公司代表等參加座談。

                   

                   

                          陳讓禮庭長介紹了今年來平橋法院物業服務合同糾紛案件的受理情況,列舉已審理的物業服務合同糾紛案件典型案例,為參會人員提供訴訟指引,強調調解工作在該類矛盾化解工作中的重要性,對物業服務中遇到的相關法律問題進行了解答。

                   

                          徐全彬書記表示,物業服務事關千家萬戶,具有長期性、持續性,涉及群體較多,關乎民生與社會穩定。此次座談會的目的在于搭建溝通平臺,聚焦多發、高發的物業合同糾紛,多方聯動把脈問診、對癥下藥。隨后結合各方的發言深入分析物業糾紛產生的原因,對物業糾紛多元化解提出了實質性建議。

                   

                          張楷永院長認真聽取和記錄群眾反映的意見建議,對業主反映的物業公司服務過程中存在的問題進行總結、梳理,與物業公司進行探討,建議、敦促物業公司進行整改,并針對當前物業費收取困難、物業與業主溝通交流機制不健全等問題提出切實可行的解決辦法。他強調,物業服務是社會治理的重要組成部分,就地化解物業糾紛對提升群眾生活品質、維護社會和諧穩定具有重要意義。物業公司和業主雙方要建立有效溝通渠道,物業要充分了解、及時回應業主訴求和關切,加強自身建設,提升企業形象,改進服務質量和水平,從源頭上減少物業糾紛發生;社區、街道辦要建立健全矛盾協同化解機制,建立健全業主委員會制度,扎實推進解紛端口前移、源頭化解,有效減少訴訟增量;要提升糾紛化解實效,聚焦“小案件”服務“大民生”,通過充分發揮司法建議等,確保物業糾紛實質化解,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

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